02.10.2020
«Точное попадание» - клиентка должна каршерингу 85 тысяч за чужое ДТП

Попасть в неловкую ситуацию очень легко, не правда ли? Зачастую такое случается исключительно по нашей же глупости или рассеянности. Потерять ключи, забыть в банкомате карточку - с каждым из нас может приключиться небольшой казус. Главное, чтобы он не имел неприятных последствий, не так ли?..

«Должна 85 тысяч за чужое ДТП»

Странная история с угоном каршеринга

Детективы нравятся всем, исключительно в качестве сериала после сложного рабочего дня. А что делать, если детективная история случилась в настоящей жизни, с самыми обычными людьми?

В странной истории оказалась клиентка из Москвы, арендовавшая в декабре 2019 года автомобиль в «Делимобиль». Воспользовавшись услугой каршеринга, автоледи оставила авто на парковке. С одним единственным уточнением: оставила открытый автомобиль на парковке. Разумеется, на ловца и зверь бежит - бесхозной вещью тут же воспользовались ушлые подростки.

Утром девушка вышла из авто и завершила поездку, однако, по словам девушки, машина почему-то не заблокировалась, а поездка не завершилась. Автомобилистка не обратила на это никакого внимания, ровно как и на то, что не произошло списание денег за пользование услугой. Лишь спустя сутки она обнаружила свою оплошность, и исключительно оттого, что «Делимобиль» прислал сообщение о том, что авто уже сутки находится в аренде.

Девушка так и не удосужилась внятно ответить, почему не отреагировала на эти сообщения, хотя долг за аренду к тому моменту вырос до 8 тысяч.

Чуть позже леди узнала об аварии Polo, который она все также продолжала арендовать. Девушка была вынуждена срочно оторваться от своих дел и выехать на место аварии - именно она и нашла разбитый и пустой автомобиль. К тому моменту прокат автомобилей Делимобиль уже заблокировал аккаунт забывчивой леди. Занимателен тот факт, что девушка утверждает о том, что никакие уведомления об аренде авто ей не поступали, хотя сама прикрепила скрин сообщений к своему рассказу в соцсетях.

Разумеется, нашлось место и возмущению. «Они бы так и не уведомили меня, и машина была еще неделю, две, месяц в аренде!». Благо, уведомление о том, что произошло ДТП было замечено сразу же. Сотрудник «Делимобиля», который так же приехал на место ДТП, уведомил девушку, что в компании знают о ее невиновности. Вместе они проехали в ОВД и дали показания сотрудникам полиции. Разумеется, на девушку выписали штраф. 15 тысяч - именно такова стоимость рассеянности.
Казалось бы, все хорошо, но нет…

Завершилась ли этим история? Конечно же нет! В феврале 2020 года девушку пригласили в ОВД, где показали занимательное видео с камеры наблюдения магазина. На нем видно как трое подростков садятся в арендованный ею автомобиль и уезжают в неизвестном направлении. Юным злоумышленникам посулили условные сроки.

В августе 2020 сотрудники «Делимобиль» неожиданно вспомнили про авто и рассеянную леди. Ну а что, ремонт-то разбитого подростками авто нужно кому-то возмещать! Автоинформатор звонил ежедневно, с напоминанием об уплате. Даже несколько раз совершались попытки списания денежных средств с привязанной к приложению карты. Предоставить официальный запрос на выплату сотрудники «Делимобиль» отказались. Скорее всего, был суд, на котором не присутствовала девушка, хотя каршеринговая компания определила ее виноватой по делу.

Споры по данному вопросу длились долго. Даже была подключена общественность (не без помощи соц сетей). Люди начали активно рассказывать свои случаи, когда каршеринговые автомобили не блокировались, хотя звучал щелчок закрытия дверей при прекращении аренды.

11 сентября 2020 года в офисе «Делимобиль» состоялась «очная ставка» заинтересованных сторон. Специалисты шеринга напомнили девушке об условиях договора между «Делимобиль» и каждым клиентом. Согласно документу, данная ситуация трактуется как ненадлежащее исполнение условий договора, что влечет за собой уплату неустоек.

В конечном итоге было решено ожидать завершения уголовного дела, заведенного на подростков. Только после того, как виновные в аварии лица будут выявлены, им можно будет предъявлять стоимость штрафов и ремонта. Разумеется, девушка не согласна с таким решением.